Prijzen
Als het gaat om prijs, kennen we één vaste prijs per dienst. De werkplek kent een vaste prijs. Los van de keuze voor een buro versie of de laptop.En zo ook de telefoon. Los van kleur, type of uitstraling. De prijs is vast. e-neo kent geen halve prijzen of ingewikkelde abonnementen. Want compleet en eenvoudig zijn voor ons het fundament. Voor een aantal diensten, zoals mobiele telefonie, is een vaste prijs voor u niet gunstig. In dat geval hanteert e-neo variabele prijzen.
Werkstation Windows
De volledige service,het ASUS werkstation (plus beedscherm, muis, toetsenbord) en de benodigde Windows software.| Werkstation | Windows 7 Professional |
| Office applicaties | Microsoft Word Microsoft Powerpoint Microsoft Excel |
| Zarafa webmail en mobiel integratie | |
| Kennismanagement | BackPack |
| Relatiebeheer | Highrise |
| Hardware | Diverse keuzes, zie boven. |
Werkstation Open Source
De volledige service, het ASUS (plus beedscherm, muis, toetsenbord) en de benodigde Open Source software| Werkstation | Novell Linux Enterprise |
| Office applicaties | OpenOffice Writer OpenOffice Calc OpenOffice Impres |
| Zarafa webmail en mobiel integratie | |
| Kennismanagement | BackPack |
| Relatiebeheer | Highrise |
| Hardware | Diverse keuzes, zie boven. |
Kantoor telefonie
De volledige service, het toestel, de applicatie voor uw werkplek (telefoon bedienen via computer), de applicatie voor uw mobiele telefoon en de bijbehorende Avaya software licenties. Inclusief voicemail en kostenregistratie.
Servicedesk telefonie
De volledige service, het toestel, de applicatie voor uw werkplek (telefoon bedienen via computer), de applicatie voor uw mobiele telefoon en de bijbehorende Avaya software licenties. Inclusief bij de licenties is de zogenaamde ACD licentie. Deze maakt inbound skill based routing mogelijk. Het per competentie toewijzen van gesprekken aan de juiste, beschikbare, medewerker. Toepasbaar voor helpdesk, afsprakenlijn, salesnummer en dergelijke. Inclusief rapportageDe diensten waarbij uw specifieke wensen en de omvang van uw organisatie invloed hebben op de prijs zijn variabel.
Mobiele telefonie
De Nederlandse mobiele providers kennen abonnementen waarvan de maandelijkse prijs bepaalt wordt door de hoeveelheid belminuten die u inkoopt. Daardoor is de prijs van mobiele telefonie afhankelijk van het gebruik. e-neo kan uw bestaande mobiele toestellen integreren met kantoortelefonie (één numer). Wij kunnen uw mobiele telefoons ook leveren als dienst en werken dan met Vodafone.Datanetwerk: LAN
Voor het datanetwerk bij u op kantoor geldt dat de prijs afhankelijk is van uw huidige situatie. Als uw kantoor is voorzien van goed werkende faciliteiten zoals bekabeling en dataswitches, kunnen de diensten van e-neo hierop worden aangesloten. Als nieuwe faciliteiten nodig zijn, kunnen wij die als dienst leveren.Datanetwerk: Internet en WAN
De prijs van verbindingen voor internet en WAN is afhankelijk van de benodigde bandbreedte: de “dikte” van de verbinding. Uw behoefte op dat vlak wordt bepaald door het aantal mensen dat gebruik maakt van de verbinding(en) per locatie. e-neo kan voor u berekenen welke verbindingen nodig zijn. Indien gewenst kunnen wij deze ook leveren.Print en fax
De prijs van printen en faxen hangt af van uw behoeften en de omvang van uw organisatie. Vaak speelt ook de ruimte en inrichting van uw kantoor een rol. e-neo kan haar werkplek diensten combineren met bestaande printers. En onze telefonie dienst kan gecombineerd worden met uw bestaande faxen. Mocht één van deze onderdelen aan vernieuwing toe zijn of wilt u die aanschaffen? In dat geval kan e-neo print en fax ook als dienst leveren.Applicaties
Als uw organisatie nu gebruik maakt van applicaties voor boekhouding, relatiebeheer en dergelijke, dan kunnen deze applicaties en bijbehorende servers een plaats krijgen in het datacenter van e-neo. Uw apparatuur is dan veilig en goed beschermd. De leveranciers waarmee u nu werkt voor deze applicaties kunnen toegang krijgen, zodat u verder kunt zoals u gewend bent.Service afspraken
| Onderdeel | Afspraak |
| Openingstijden e-neo | 08.00 – 18.00 uur |
| Melden storingen | 7 dagen per week, 24 uur per dag |
| Responsetijd storing | 2 uur |
| Preventief onderhoud | Tussen 22.00 uur en 07.00 uur, met aankondiging |
| Beschikbaarheid dienst | 99,7% |
| Uitvoeren wijzigingen: | 3 werkdagen |
| Realisatie uitbreiding: | 5 werkdagen |
Voorwaarden
- De vaste prijzen van e-neo zijn inclusief. Het bedrag per maand omvat de volledige service, de software en de hardware. Een keuze voor de verschillende hardware mogelijkheden heeft geen invloed op de prijs. Die is namelijk vast.
- Bij opdracht vraagt e-neo een borg van 3 maandtermijnen vooruit. Aan het einde van de contract periode of bij het stopzetten van de dienstverlening, ontvangt de opdrachtgever de borg terug.
- De facturatie van onze diensten verrichten wij per maand. De betalingstermijn bedraagt 2 weken.
- De opdrachtgever bestelt onze diensten per stuk. e-neo hanteert geen minimum aantallen. Onze contracten kennen een vaste looptijd die in overleg wordt bepaald.
- De opdrachtgever is vrij om het aantal tijdens de looptijd van het contract te wijzigen. Voor teruggave van hardware en licenties rekent e-neo geen kosten.