laat het web voor u werken
De eerste generatie websites voor organisaties hebben het karakter van een on-line brochure of webwinkel. De tweede generatie is een communicatie middel voor het delen van informatie en kennis.
In het vakjargon heet een dergelijke site “een community”. Het is de on-line ontmoetingsplaats voor de leden van het netwerk binnen (intern) en rond (extern) een organisatie. Dit marketing gereedschap krijgt een plek naast bestaande mogelijkheden zoals mailing (post of e-mail), evenementen (beurs, congres, klantendag, etc.) en het persoonlijk relatiebeheer.
Het doel van een on-line community is om bestaande contacten te intensiveren. En een on-line locatie te realiseren waar “toevallige” contacten ook mogelijk zijn. In de zakelijke betekenis natuurlijk.
De community kan ook ingezet worden om bestaande interne en externe communicatie te verbeteren en deze meer effectief te maken. Het verzenden van e-mail met (interne) nieuwsberichten en procedures / formulieren, verschuift naar de community site.
Het verzenden van externe nieuwsbrieven (aan partners, klanten en relaties) kan eveneens verschuiven van de e-mail nieuwsbrief naar de community site.
Het voordeel voor uw relaties is dat zij op één plaats alle berichten en informatie van en over uw organisatie aantreffen. Dit kan een algemeen karakter hebben (nieuwsbrief) of een specifiek karakter (brief, offerte, gespreksverslag, rapport, factuur). In dat geval biedt de community site uiteraard een persoonlijke log-in, zodat bezoekers alleen de eigen informatie aantreffen en niet de gegevens van anderen.
In het vakjargon heet een dergelijke site “een community”. Het is de on-line ontmoetingsplaats voor de leden van het netwerk binnen (intern) en rond (extern) een organisatie. Dit marketing gereedschap krijgt een plek naast bestaande mogelijkheden zoals mailing (post of e-mail), evenementen (beurs, congres, klantendag, etc.) en het persoonlijk relatiebeheer.
Het doel van een on-line community is om bestaande contacten te intensiveren. En een on-line locatie te realiseren waar “toevallige” contacten ook mogelijk zijn. In de zakelijke betekenis natuurlijk.
De community kan ook ingezet worden om bestaande interne en externe communicatie te verbeteren en deze meer effectief te maken. Het verzenden van e-mail met (interne) nieuwsberichten en procedures / formulieren, verschuift naar de community site.
Het verzenden van externe nieuwsbrieven (aan partners, klanten en relaties) kan eveneens verschuiven van de e-mail nieuwsbrief naar de community site.
Het voordeel voor uw relaties is dat zij op één plaats alle berichten en informatie van en over uw organisatie aantreffen. Dit kan een algemeen karakter hebben (nieuwsbrief) of een specifiek karakter (brief, offerte, gespreksverslag, rapport, factuur). In dat geval biedt de community site uiteraard een persoonlijke log-in, zodat bezoekers alleen de eigen informatie aantreffen en niet de gegevens van anderen.
Het voordeel voor u is, naast een hogere effectiviteit, dat uw relaties ook elkaar kunnen treffen. U stelt klanten, partners en relaties in staat om elkaar te zien (profiel per persoon). Berichten van uw organisatie en anderen te bekijken en hierop te reageren (blog functionaliteit). En daarmee versterkt u het netwerk en de “mond op mond” reclame en uitwisseling van ervaringen.
e-neo heeft de community oplossing van Backback opgenomen in haar werkstation propositie voor intern gebruik. Als u deze ook voor extern gebruik wilt toepassen, dan is het aantal gebruikers (van de community site) dat u wilt realiseren bepalend voor de prijs. Overigens raden wij u sterk aan om eerst intern dit ICT gereedschap te benutten en pas daarna voor relaties.
e-neo heeft de community oplossing van Backback opgenomen in haar werkstation propositie voor intern gebruik. Als u deze ook voor extern gebruik wilt toepassen, dan is het aantal gebruikers (van de community site) dat u wilt realiseren bepalend voor de prijs. Overigens raden wij u sterk aan om eerst intern dit ICT gereedschap te benutten en pas daarna voor relaties.